Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — RECOVEA
Article 1 — Objet Les présentes conditions générales de vente régissent l'ensemble des ventes conclues entre Recovea et ses clients via le site recovea.fr. Toute commande passée sur notre site implique l'acceptation pleine et entière de ces conditions.
Article 2 — Produits Les produits proposés sur recovea.fr sont conformes à la législation française en vigueur. Recovea s'efforce de présenter les caractéristiques essentielles de chaque produit avec la plus grande précision possible. Les photos sont données à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.
Article 3 — Prix Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Recovea se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande. La livraison est offerte sur l'ensemble des commandes.
Article 4 — Commande Toute commande passée sur recovea.fr vaut acceptation des présentes CGV. Après validation de votre commande vous recevrez un email de confirmation récapitulant votre achat. Recovea se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de stock ou de paiement.
Article 5 — Paiement Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée via Stripe ou PayPal. Recovea ne conserve aucune donnée bancaire. Toute commande n'est validée qu'après confirmation du paiement.
Article 6 — Livraison Les délais de livraison sont estimés entre 7 et 15 jours ouvrés après expédition. Ces délais sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas un engagement ferme. En cas de retard Recovea ne pourra être tenu responsable de préjudices liés à ce délai.
Article 7 — Droit de rétractation Conformément à la loi française, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs. Pour exercer ce droit contactez-nous à contact@recovea.fr. Les frais de retour sont à la charge du client.
Article 8 — Remboursement En cas de rétractation ou de produit défectueux Recovea s'engage à rembourser le client dans un délai de 14 jours après réception de la demande. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Article 9 — Garantie Tous les produits vendus sur recovea.fr bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation. Cette garantie couvre uniquement les défauts de conformité existant au moment de la livraison du produit. Elle ne couvre pas les dommages résultant d'une utilisation anormale, d'une négligence, d'une modification du produit ou d'un accident. En cas de produit non conforme à la livraison contactez-nous à contact@recovea.fr avec une photo ou vidéo du défaut constaté. Nous traiterons votre demande dans les 24 heures.
Article 10 — Responsabilité Recovea ne saurait être tenu responsable des dommages indirects pouvant survenir du fait de l'achat de ses produits. La responsabilité de Recovea est limitée au montant de la commande du client.
Article 11 — Données personnelles Conformément au RGPD les données personnelles collectées lors de votre commande sont utilisées uniquement pour le traitement de celle-ci. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données en contactant contact@recovea.fr.
Article 12 — Litiges En cas de litige vous pouvez contacter notre service client à contact@recovea.fr. En l'absence de résolution amiable le litige sera soumis aux tribunaux compétents français. Conformément à la réglementation européenne vous pouvez également recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges à l'adresse ec.europa.eu/consumers/odr.
Article 13 — Droit applicable Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Contact Pour toute question : contact@recovea.fr